REGULAMIN ORGANIZACYJNY ZAKŁADU „ODNOVA DLA CIEBIE”

§1

1. Zakład działa pod nazwą „ODNOVA DLA CIEBIE”.
2. Podmiotem prowadzącym zakład jest Mirosława Bożena Spaleniak-Jurkowska Dla Ciebie, z siedzibą w Gdyni, kod 81-657 ul. Łączna 5, NIP 5861261957, REGON 191150139.

§2

1. Podmiot prowadzący zakład pełni funkcję kierownika zakładu, chyba że powierzy tę funkcję innej osobie
2. Kierownik zakładu:
   1. zapewnia realizowanie celów zakładu,
   2. kieruje bieżącą działalności zakładu,
   3. reprezentuje zakład na zewnątrz w granicach udzielonego pełnomocnictwa,
   4. jest przełożonym zatrudnionych pracowników,
   5. nadzoruje czynności wykonywane przez osoby zatrudnione na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego,
   6. wykonuje inne obowiązki, wynikające z przepisów odrębnych oraz poleceń osób prowadzących zakład.
3. Kierownik zakładu ponosi odpowiedzialność za działanie zakładu, w szczególności za:
   1. realizację celów i zadań, uprawnień i obowiązków zakładu,
   2. gospodarowanie przydzielonym mieniem, środkami finansowymi i zatrudnieniem,
   3. efekty ekonomiczno-finansowe wynikające z działalności zakładu,
   4. zabezpieczenie i ochronę informacji niejawnych, tajemnicy służbowej, tajemnicy przedsiębiorstwa oraz danych osobowych, zawartych w dokumentach oraz w posiadanych i eksploatowanych przez zakład bazach danych i systemach, zgodnie z obowiązującymi przepisami,
   5. prawidłowe wykonywanie zadań, uprawnień i obowiązków osób zatrudnionych w zakładzie,
   6. decyzje wynikające z pełnionej funkcji.

§3

1. Celem działania zakładu jest udzielanie świadczeń rehabilitacyjnych oraz promocja zdrowia.
2. Do zakresu działania zakładu należy:
   1. organizowanie i udzielanie świadczeń rehabilitacyjnych,
   2. organizowanie i udzielanie wsparcia psychologicznego,
   3. organizowanie i udzielanie wsparcia dietetycznego,
   4. organizowanie i udzielanie konsultacji lekarza o specjalności rehabilitacja lub innej specjalności związanej z zakresem udzielanych świadczeń,
   5. realizowanie zadań dydaktycznych i badawczych w powiązaniu z udzielanymi świadczeniami i promocją zdrowia,
   6. realizowanie zadań z zakresu promocji zdrowia,
   7. podejmowanie innych działań leczniczych, wynikających z procesu leczenia lub przepisów odrębnych,
   8. uczestniczenie w przygotowywaniu osób do wykonywania zawodu medycznego i kształceniu osób wykonujących zawód medyczny,
   9. organizowanie i udzielanie świadczeń pozaleczniczych.
3. Zakład realizuje następujące świadczenia:
   1. w zakresie wspomagania zimnem:
      1. kriokomora/ kriosauna,
      2. krioterapia miejscowa,
      3. termoterapia
   2. w zakresie wspomagania ciepłem:
      1. sauna solna,
      2. komora infrared,
      3. termoterapia,
   3. w zakresie wspomagania gazem i ciśnieniem:
      1. komora hiperbaryczna,
      2. sucha kąpiel w CO2,
      3. kąpiel w ozonie (O3),
   4. w zakresie wspomagania falami:
      1. elektroterapia,
      2. ultradźwięki,
      3. laseroterapia,
      4. magnetoterapia,
      5. terapia kombinowana,
      6. masaż ciśnieniowy,
   5. kinezyterapia:
      1. masaż,
      2. sprzęt kardio,
   6. wsparcie psychologiczne,
   7. wsparcie dietetyczne,
   8. konsultacje lekarza o specjalności rehabilitacja lub innej specjalności związanej z zakresem udzielanych świadczeń,
   9. promowanie zdrowego stylu życia i edukacja prozdrowotna.
4. Zakład udziela świadczeń w formie ambulatoryjnej.
5. Zakład udziela świadczeń rehabilitacyjnych w siedzibie zakładu w Kartuzach, kod 83-300, ul. Bielińskiego nr 6 lokal 2, zwanej dalej lokalem.

§4

1. Zakład udziela świadczeń osobom pełnoletnim.
2. Zakład może udzielać świadczeń osobom małoletnim w przypadku:
   1. braku przeciwskazania do udzielenia świadczenia osobie małoletniej,
   2. gdy osoba małoletnia korzysta ze świadczenia pod opieką opiekuna prawnego.

§5

1. Warunki i ograniczenia w zakresie udzielania świadczeń wynikają z warunków techniczno-eksploatacyjnych urządzeń służących do udzielenia świadczeń.
2. Zakład informuje klientów o warunkach i ograniczeniach w zakresie udzielania świadczeń, w szczególności poprzez udostępnienie tych warunków i ograniczeń na tablicach informacyjnych zakładu.
3. Klient korzystający ze świadczenia jest obowiązanych poinformować recepcję oraz osobę udzielającą świadczenia o ograniczeniach zdrowotnych lub innych ograniczeniach mających wpływ na prawidłowość udzielanego świadczenia.
4. Klient jest zobowiązany do złożenia oświadczenia o wskazaniach lub przeciwwskazaniach do korzystania ze świadczenia, odrębnie dla każdego świadczenia. Wzory oświadczeń określa:
   1. oświadczenie o przeciwskazaniach i warunkach korzystania ze świadczenia w urządzeniu kriokomora / kriosauna – załącznik nr 1,
   2. oświadczenie o przeciwskazaniach i warunkach korzystania ze świadczenia w komorze hiperbarycznej – załącznik nr 2,
   3. oświadczenie o przeciwskazaniach i warunkach korzystania ze świadczenia w urządzeniu do suchych kąpieli w CO2 – załącznik nr 3,
   4. oświadczenie o przeciwskazaniach i warunkach korzystania ze świadczenia w urządzeniu do kąpieli ozonowej (O3) – załącznik nr 4,
   5. oświadczenie o przeciwskazaniach i warunkach korzystania ze świadczenia w saunie infrared – załącznik nr 5,
   6. oświadczenie o przeciwskazaniach i warunkach korzystania ze świadczenia w saunie solnej – załącznik nr 6.
5. W przypadku, gdy ze świadczenia korzysta osoba małoletnia, oświadczenie w jej imieniu składa opiekun prawny.
6. Klient powinien przedstawić skierowanie lekarskie do udzielenia świadczeń:
   1. fizjoterapeutycznych w zakresie wspomagania zimnem,
   2. fizjoterapeutycznych w zakresie wspomagania falami.
7. W przypadku, gdy klient nie przedstawi skierowania lekarskiego, zakład może udzielić świadczenia pod warunkiem, że klient złoży oświadczenie o zwolnieniu zakładu z odpowiedzialności cywilnej w związku z udzielonym świadczeniem. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 7.
8. Zakład nie ponosi odpowiedzialności za skutki udzielonego świadczenia w przypadku, gdy klient nie ujawni indywidualnych ograniczeń mających wpływ na prawidłowość i bezpieczeństwo udzielanego świadczenia.

§6

1. Zakład prowadzi dokumentację w formie elektronicznej.
2. Zakład prowadzi dokumentację w formie papierowej, w szczególności obejmującej:
   1. oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych,
   2. oświadczenia o wskazaniach lub przeciwwskazaniach do korzystania ze świadczenia, odrębnie dla każdego świadczenia,
   3. skierowania lekarskie do udzielenia świadczeń,
   4. skargi i wnioski składane w formie pisemnej,
   5. inne dokumenty, kierowane do zakładu w formie pisemnej,
   6. drugie egzemplarze dokumentów kierowanych do adresatów przez zakład w formie pisemnej.
   7. Dokumentacja prowadzona przez zakład ma charakter poufny.
3. Zakład zapewnia ochronę informacji, w tym danych osobowych, zawartych w dokumentacji zakładu zgodnie z odrębnymi przepisami.
4. Zasady ochrony danych osobowych określa Polityka bezpieczeństwa (ochrony) danych osobowych w ODNOVA DLA CIEBIE.
5. Wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji ustalonej w sposób określony w art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta określa cennik świadczeń udzielanych przez ODNOVA DLA CIEBIE.

§7

1. Tworzy się następujące stanowiska do realizacji poszczególnych świadczeń:
   1. stanowisko ds. usług fizjoterapeutycznych w zakresie leczenia i wspomagania zimnem,
   2. stanowisko ds. usług rehabilitacyjnych w zakresie wspomagania ciepłem,
   3. stanowisko ds. usług rehabilitacyjnych w zakresie wspomagania gazem i ciśnieniem,
   4. stanowisko ds. usług fizjoterapeutycznych w zakresie leczenia i wspomagania falami,
   5. stanowisko ds. kinezyterapii,
   6. stanowisko psychologa,
   7. stanowisko do spraw promocji zdrowia
   8. recepcja, czyli stanowisko do spraw obsługi klienta.
2. Stanowiska określone w ust. 3 mogą być łączone.
3. Do zakresu działania osoby zatrudnionej do wykonywania pracy na stanowisku należy wykonywanie zadań, uprawnień i obowiązków określonych w niniejszym regulaminie i w karcie opisu stanowiska.
4. Osobie zatrudnionej w zakładzie można powierzyć zakresy działania kilku stanowisk.
5. Osoba zatrudniona do wykonywania pracy na stanowisku pracy ponosi odpowiedzialność za prawidłowość wykonywania zadań, uprawnień i obowiązków określonych w karcie opisu stanowiska.

§8

1. Zakład udziela świadczeń odpłatnie.
2. Wysokość opłat za udzielane świadczenia określa cennik świadczeń udzielanych przez ODNOVA DLA CIEBIE.
3. Osoba korzystająca ze świadczenia wnosi opłatę w pełnej wysokości przed udzieleniem świadczenia.
4. Opłaty wnosi się na rachunek bankowy zakładu lub w recepcji.
5. Opłaty wnoszone są w formie bezgotówkowej.
6. Na wniosek osoby wnoszącej opłatę, zakład wydaje rachunek/fakturę

§9

1. Zakład udziela świadczeń według kolejności zamówień.
2. Recepcja prowadzi rejestr zamówień na świadczenia i informuje o dostępności świadczeń.
3. Rejestr zamówień ma charakter poufny.

§10

1. Do podstawowych praw i obowiązków klienta, należy w szczególności:
   1. obowiązek wykonywania poleceń wydanych przez osoby kierujące zakładem lub posiadające odpowiednie upoważnienia,
   2. obowiązek wykonywania poleceń osoby realizującej świadczenie, których wykonanie jest niezbędne dla prawidłowego udzielenia świadczenia,
   3. prawo do informacji o zakresie i zasadach udzielania świadczeń przez zakład,
   4. prawo do informacji o prawach i obowiązkach klienta,
   5. prawo do korzystania z opłaconego świadczenia,
   6. prawo do składania skarg i wniosków dotyczących działalności zakładu,
2. Zakład może odmówić udzielenia świadczenia w przypadku:
   1. ujawnienia informacji mających wpływ na prawidłowe udzielenie świadczenia,
   2. zachowania klienta, które stwarza zagrożenie lub narusza godność albo jest nieakceptowalne ze względu na zasady współżycia społecznego, wobec personelu zakładu lub innych klientów,
   3. stanu klienta wskazującego na użycie alkoholu lub narkotyków albo innego środka o podobnym działaniu,
   4. gdy klient nie wniósł opłaty.
3. Zabraniania się dokonywania wszelkich czynności seksualnych na terenie zakładu i w jego urządzeniach. Osoba, która dokona czynności seksualnej na terenie zakładu ponosi całkowite koszty dezynfekcji wszystkich pomieszczeń i urządzeń zakładu oraz pokrywa straty, w szczególnościz utraconych przychodów, spowodowane wyłączeniem zakładu z eksploatacji, za cały okres wyłączenia.
4. W przypadku określonym w ust. 2 pkt 1-3 oraz ust. 3, klientowi nie przysługuje zwrot wniesionej opłaty.
5. Klient, któremu zakład odmówił udzielenia świadczenia może złożyć skargę do podmiotu prowadzącego zakład w formie pisemnej tradycyjnej lub elektronicznej.
6. Klient może zrezygnować z zarezerwowanego świadczenia w okresie do dnia poprzedzającego dzień udzielenia świadczenia. w tym przypadku klientowi przysługuje zwrot wniesionej opłaty.
7. W przypadku rezygnacji z udzielenia świadczenia w dniu udzielenia świadczenia, klientowi nie przysługuje zwrot wniesionej opłaty.
8. W przypadku niezłożenia rezygnacji ze świadczenia i nie korzystania ze świadczenia, klientowi nie przysługuje zwrot wniesionej opłaty.
9. Klientowi przysługuje zwrot wniesionej opłaty w przypadku odmowy udzielenia opłaconego świadczenia z przyczyn leżących po stronie zakładu.

§11

• Regulamin podlega opublikowaniu na stronie WWW.
• Regulamin pozostaje do wglądu w recepcji.